Ein Abend in der Innenstadt: Eine kleine Geschichte aus der Praxis
Freitag, 18:10 Uhr: Drei Eilaufträge kommen rein, das Leihfahrzeug wird um 19:00 zurück erwartet. Das Tool schlägt eine geänderte Reihenfolge vor, kombiniert nahe Eingänge und berücksichtigt Treppenhäuser. Der Fahrer nimmt die Push-Navigation, spart zwei Ampelphasen und liefert pünktlich aus. Die Kundin bedankt sich, weil das Paket noch vor Ladenschluss eintrifft. Später zeigt der Report neun Minuten Puffer. Aus Stress wurde Routine, aus Zufall verlässliche Arbeit, aus Hektik eine planbare, wiederholbare Stärke.